Postanowienia ogólne

1. Strony transakcji

Nabywcą dokonującym zakupów w sklepie internetowym BRAVA.pl może być tylko pełnoletnia osoba fizyczna lub prawna. 
Sprzedawcą dokonującym sprzedaży produktów zawartych w ofercie sklepu internetowego BRAVA.pl jest firma: BRAVA computer Polska Marcin Gontarz z siedzibą przy ul. Sklepowej 7, 02-482 Warszawa, NIP 521-222-50-25, REGON 012478293 wpisana do ewidencji działalności gospodarczej, prowadzonej przez Prezydenta m. st. Warszawy dla Dzielnicy Mokotów w dniu 6 maja 1997r., ze zmianą w dniu 25 lutego 2003r. pod numerem 23528.

2. Przedmioty transakcji

Przedmiotami transakcji w sieci internet są produkty wymienione w ofercie, przedstawione na stronach WWW sklepu internetowego BRAVA.pl w chwili składania zamówienia. 
Wszystkie podane ceny wyrażone są w złotych polskich, są cenami detalicznymi i zawierają podatek VAT oraz opłatę KGO i nie zawierają kosztów transportu. Zamówienia hurtowe są negocjowane indywidualnie.
Wszystkie produkty są fabrycznie nowe i objęte gwarancją producenta. 
Oferowane przez nas produkty pochodzą od renomowanych producentów a podane specyfikacje z materiałów przez nich publikowanych. 
Niektóre z oferowanych produktów mogą być w danej chwili niedostępne, o czym zostaną Państwo poinformowani przez pracownika sklepu BRAVA.pl

Zamawianie produktów

3. Zamówienia

Zamówienie można złożyć korzystając z formularza na stronie BRAVA.pl, e-mailem, telefonicznie lub osobiście pod adresem firmy, jednak najlepszą formą jest zamówienie drogą elektroniczną - tj. automatycznie wygenerowanym e-mail'em z formularza ze sklepu internetowego. W takim przypadku, to my skontaktujemy się z Państwem. 
Zamówienie jest weryfikowane i potwierdzane pocztą elektroniczną / SMS'em lub telefonicznie w ciągu 3-5 dni roboczych. Weryfikowana jest dostępność towaru przez pracownika sklepu oraz dane kontaktowe wraz z adresem wysyłki towaru.
W przypadku braku możliwości potwierdzenia zamówienia z powodu nieprawidłowych danych kontaktowych w ciągu 5 dni roboczych z winy zamawiającego (np. błędny numer telefonu) lub z powodu braku towaru, zamówienia są anulowane. 
Złożenie zamówienia przez Nabywcę jest równoznaczne z upoważnieniem do wystawienia faktury bez konieczności uzyskania jego podpisu. 
W przypadku niektórych, mało popularnych towarów lub w przypadku relatywnie długiego terminu realizacji zamówienia, zamówienie zostanie zrealizowane po wpłacie uzgodnionej zaliczki. 
Z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez sklep dochodzi do zawarcia pomiędzy BRAVA.pl i Nabywcą umowy sprzedaży towaru. 

4. Sprzedaż aktywna

Prowadzimy sprzedaż aktywną tzn., że jeżeli znajdziecie Państwo lepszą ofertę detaliczną na nasz produkt, a my będziemy w stanie sprawdzić jej autentyczność, jesteśmy skłonni zaoferować Państwu niższą cenę.

 

GWARANCJA NAJNIŻSZYCH CEN NA MARKOWY SPRZĘT AGD!

Realizacja zamówień

5. Wraz z zakupionym produktem otrzymujecie Państwo oryginalną gwarancję producenta podpisaną i podstemplowaną przez nasz sklep wraz z datowanym paragonem fiskalnym i opcjonalnie fakturą VAT. W przypadku braku dokumentów wraz ze sprzętem, w momencie dostawy towaru, dokumenty są natychmiast dosyłane na adres wskazany przez klienta, lub na adres e-mail w formie elektronicznej.
 

6. Termin realizacji zamówienia od 1 do 5 dni roboczych pod wskazany adres.

UWAGA!!! Termin realizacji zamówienia zaczyna się liczyć od momentu potwierdzenia dostępności zamawianego produktu przez pracownika e-sklepu BRAVA.pl.

 

Patności

7. Formy płatności

Płatność gotówką: + 10zł do ceny towaru - opłata za płatność gotówką przy odbiorze towaru lub przelewem przed realizacją zamówienia - w takim przypadku w momencie odbioru towaru środki muszą być na koncie sklepu. Nie wydajemy towaru na potwierdzenia przelewu.

Dane do przelewu:

BRAVA computer Polska
ul. Sklepowa 7, 02 - 482 Warszawa
Bank: Nordea Bank O/W-wa 18 14401299 00000000 01690458

System ratalny

8. System ratalny obsługiwany jest przez Żagiel tel.: 801 801 081

Po wypełnieniu formularza kredytowego oraz po pozytywnej weryfikacji zdolności kredytowej klienta, bank wysyła umowę do podpisu. Po jej powrocie, wysyłany jest towar.

Dostawa i odbiór towaru

9. Dostawa w Warszawie i okolicach.

UWAGA!!! Przy dostawie więcej niż jednego produktu w Warszawie i okolicach, koszt dostawy liczony jest jednorazowo. Koszt dostawy jest wyszczególniony przy prezentacji produktu w sklepie internetowym lub gdy brak jest tej informacji koszt dostawy wynosi: 20zł, 35zł lub 60zł w zależności od gabarytu produktu.

W Warszawie i okolicach tawar dostarczany jest własnym transportem BRAVA.pl

Dostawy są realizowane w godzinach 17-22, po wcześniejszym umówieniu godziny dostawy.

Za okolice Warszawy uznajemy miejscowości położone nie dalej niż:

    - Łomianki, Babice, Ożarów Maz., Piastów, Pruszków,
    - Komorów, Magdalenka, Lesznowola, Piaseczno, Konstancin Jez.,
    - Józefów, Wesoła, Sulejówek,
    - Zielonka, Marki.
 

10. Dostawa kurierska na terenie całej Polski.

Koszt dostawy kurierskiej każdorazowo sprecyzowany jest przy prezentacji produktu w sklepie internetowym, lub liczony jest wg. cennika dostaw kurierskich na terenie Polski.

W przypadku dostawy kurierem, w momencie odbioru dostawy, należy dokonać oględzin towaru. W przypadku uszkodzenia sprzętu, kurier spisuje protokół szkody i sprzęt wraca na nasz koszt do bazy. Sprzęt w momencie wysyłki jest ubezpieczony i jest wysyłany na naszą odpowiedzialność, więc w przypadku uszkodzenia, nie klient, tylko firma BRAVA.pl rości do ubezpieczyciela o jego odszkodowanie. W przypadku uszkodzenia, następnego dnia wysyłany jest do klienta drugi egzemplarz.

Reklamacja uszkodzeń w transporcie kurierskim

UWAG!!! Warunkiem koniecznym do uznania reklamacji uszkodzenia sprzętu w transporcie jest spisanie w momencie odbioru sprzętu - w obecności kuriera, protokołu szkody. Formularz protokołu szkody posiada kurier.

W przypadku dostawy produktów powyżej 31,5 kg może być konieczne udzielenie pomocy kurierowi przy wnoszeniu przesyłki. Dotyczy to przede wszystkim lodówek, pralek, kuchni, itp. 

Dostawa towaru nie zawiera usług związanych z podłączeniem, uruchomieniem ani ustawieniem sprzętu wewnątrz mieszkania. 

Odbiór przesyłki od firmy kurierskiej musi być potwierdzony pisemnym pokwitowaniem. Z chwilą pokwitowania na Nabywcę przechodzi prawo własności towaru oraz wszelkie ryzyka związane z posiadaniem i użytkowaniem produktu, a w szczególności ryzyko utraty lub uszkodzenia. 

11. Odbiór osobisty

Odbiór osobisty sprzętu jest bezpłatny pod adresem firmy:

ul. Sklepowa 7, 02-482 Warszawa

Odbiór osobisty sprzętu następuje po wcześniejszym jego zamówieniu oraz po ustaleniu terminu odbioru.

12. Reklamacje, gwarancje i zwroty.

Każdy oferowany towar posiada polską kartę gwarancyjną autoryzowanego serwisu producenta. 
Jakiekolwiek problemy techniczne są rozwiązywane przez autoryzowane przez producenta/importera placówki serwisowe na terenie Polski, których adresy znajdują się na karcie gwarancyjnej i/lub na stronie internetowej producenta/importera. 
Reklamacje można sładać bezpośrednio w serwisach producenta lub za naszym pośrednictwem na e-mail: brava@brava.pl - w takim przypadku my przekazujemy reklamację do producenta - gwaranta właściwego działania sprzętu.
Reklamacje związane z działaniem sklepu internetowego należy składać bezpośrednio na adres poczty elektronicznej: brava@brava.pl
Zgodnie z ustawą z 2 marca 2000 roku O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny Nabywca ma prawo odstąpić od zawartej umowy kupna towaru w sklepie internetowym BRAVA.pl bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany ani kopiowany. W przypadku nagrań audio i wizualnych oraz zapisanych na nośnikach programów komputerowych konieczne jest zachowanie przez konsumenta oryginalnego opakowania, które nie może być w żaden sposób zniszczone lub naruszone. Zwracany towar należy dostarczyć do siedziby Sprzedawcy w komplecie: przedmiot, dowód zakupu, karta gwarancyjna. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru w ciągu 7 dni roboczych od dnia otrzymania podpisanej faktury korygującej przez Nabywcę, na konto bankowe wskazane przez Nabywcę lub przekazem pocztowym na adres wskazany w zamówieniu. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi. 
Zgodnie z ustawą z 2 marca 2000 roku O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny art. 10, ust 3, pkt. 4 prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Nabywcy w wypadku świadczeń o właściwościach określonych przez Nabywcę w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą. 

Recycling

1.Sprzedawca jest obowiązany przy sprzedaży sprzętu przeznaczonego dla gospodarstw domowych do nieodpłatnego przyjęcia zużytego sprzętu w ilości nie większej niż sprzedawany nowy sprzęt, jeżeli zużyty sprzęt jest tego samego rodzaju.
2.Sprzęt można dostarczyć osobiście do siedziby Sprzedawcy - ul. Sklepowa 7, 02-482 Warszawa. W innym przypadku Sprzedawca odbierze go od Klienta za opłatą z tytułu przewozu zużytego towaru.
3.Opłata, o której mowa w pkt 2 niniejszego paragrafu wynosi:
a) 30 zł - na terenie m. st. Warszawy;
b) 20 - 180 zł - w pozostałych przypadkach. Kwota uzależniona jest od wagi oraz rozmiarów zużytego sprzętu. Szczegółowych informacji wyjaśnia Sprzedawca na żądanie Klienta.

Więcej informacji o KGO >>

Postanowienia końcowe

Akceptacja powyższego regulaminu jest warunkiem złożenia zamówienia. 
Wszystkie wymienione produkty i nazwy są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych i mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich właścicieli. 
Zawartość sklepu BRAVA.pl nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art. 543 kodeksu cywilnego. Zawartość strony internetowej nie stanowi oferty, lecz jedynie zaproszenie do składania oferty kupna. Informacje dotyczące sprzętu prezentowanego na stronie sklepu BRAVA.pl są zgodne z danymi katalogowymi producentów. Sklep BRAVA.pl dokłada wszelkich starań do rzetelności prezentowanych danych produktów lecz zastrzega sobie prawo do ewentualnych błędów. 
Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez firmę BRAVA computer Polska  danych osobowych zawartych w zamówieniu, zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych Dz.U.Nr 133 poz.883 wraz ze zmianami. W myśl ustawy Nabywca ma prawo do żądania zaprzestania przetwarzania danych osobowych. 
 
Klient dokonujący rezygnacji z zamówienia po otrzymaniu informacji o wysłaniu towaru, zobowiązany jest do pokrycia podwójnej opłaty za transport, która odpowiada kosztowi dostarczenia towaru do klienta a następnie powrotu do sklepu BRAVA.pl. 
W sytuacjach spornych Nabywca ma prawo zwrócić się do Rzecznika Praw Konsumenta, Sądu Polubownego lub sądu powszechnego. 

Masz pytanie? Napisz do nas na adres brava@brava.pl
Zapraszamy do zakupów online!

    « powrót