9. Dostawa
w Warszawie i okolicach.
UWAGA!!! Przy dostawie więcej niż jednego produktu w Warszawie i okolicach, koszt dostawy liczony jest
jednorazowo. Koszt dostawy jest wyszczególniony przy prezentacji produktu w
sklepie internetowym lub gdy brak jest tej informacji koszt dostawy wynosi: 20zł,
35zł lub 60zł w zależności od gabarytu produktu.
W Warszawie i okolicach tawar dostarczany jest
własnym transportem BRAVA.pl
Dostawy są realizowane w godzinach 17-22, po wcześniejszym
umówieniu godziny dostawy.
Za okolice Warszawy uznajemy miejscowości położone nie dalej niż:
- Łomianki, Babice, Ożarów Maz., Piastów, Pruszków,
- Komorów, Magdalenka, Lesznowola, Piaseczno, Konstancin Jez.,
- Józefów, Wesoła, Sulejówek,
- Zielonka, Marki.
10.
Dostawa kurierska na terenie całej Polski.
Koszt dostawy kurierskiej każdorazowo sprecyzowany jest przy prezentacji
produktu w sklepie internetowym, lub liczony jest wg. cennika dostaw kurierskich
na terenie Polski.
W przypadku dostawy kurierem, w momencie odbioru dostawy,
należy dokonać oględzin towaru. W przypadku uszkodzenia
sprzętu, kurier spisuje protokół szkody i sprzęt wraca na
nasz koszt do bazy. Sprzęt w momencie wysyłki jest
ubezpieczony i jest wysyłany na naszą odpowiedzialność,
więc w przypadku uszkodzenia, nie klient, tylko firma
BRAVA.pl rości do ubezpieczyciela o jego odszkodowanie. W
przypadku uszkodzenia, następnego dnia wysyłany jest do
klienta drugi egzemplarz.
Reklamacja uszkodzeń w transporcie kurierskim
UWAG!!! Warunkiem koniecznym do uznania reklamacji
uszkodzenia sprzętu w transporcie jest spisanie w momencie odbioru sprzętu - w
obecności kuriera, protokołu szkody. Formularz protokołu szkody posiada
kurier.
W przypadku dostawy produktów powyżej 31,5 kg może być konieczne udzielenie pomocy kurierowi przy wnoszeniu przesyłki. Dotyczy to przede wszystkim lodówek, pralek, kuchni, itp.
Dostawa towaru nie zawiera usług związanych z podłączeniem, uruchomieniem ani ustawieniem sprzętu wewnątrz mieszkania.
Odbiór przesyłki od firmy kurierskiej musi być potwierdzony pisemnym pokwitowaniem. Z chwilą pokwitowania na Nabywcę przechodzi prawo własności towaru oraz wszelkie ryzyka związane z posiadaniem i użytkowaniem produktu, a w szczególności ryzyko utraty lub uszkodzenia.
11. Odbiór osobisty
Odbiór osobisty sprzętu jest
bezpłatny pod adresem firmy:
ul. Sklepowa 7, 02-482
Warszawa
Odbiór osobisty sprzętu
następuje po wcześniejszym jego zamówieniu oraz po
ustaleniu terminu odbioru.
12. Reklamacje, gwarancje i zwroty.
Każdy oferowany towar posiada polską kartę gwarancyjną autoryzowanego serwisu producenta.
Jakiekolwiek problemy techniczne są rozwiązywane przez autoryzowane przez producenta/importera placówki serwisowe na terenie Polski, których adresy znajdują się na karcie gwarancyjnej i/lub na stronie internetowej producenta/importera.
Reklamacje można sładać bezpośrednio w serwisach producenta lub za naszym pośrednictwem na e-mail: brava@brava.pl - w takim przypadku my przekazujemy reklamację do producenta - gwaranta właściwego działania sprzętu.
Reklamacje związane z działaniem sklepu internetowego należy składać bezpośrednio na adres poczty elektronicznej:
brava@brava.pl
Zgodnie z ustawą z 2 marca 2000 roku O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny Nabywca ma prawo odstąpić od zawartej umowy kupna towaru w sklepie
internetowym BRAVA.pl bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany ani kopiowany. W przypadku nagrań
audio i wizualnych oraz zapisanych na nośnikach programów komputerowych konieczne jest zachowanie przez konsumenta oryginalnego opakowania, które nie może być w żaden sposób zniszczone lub naruszone. Zwracany towar należy dostarczyć do siedziby Sprzedawcy w komplecie: przedmiot, dowód zakupu, karta gwarancyjna. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru w ciągu 7 dni roboczych od dnia otrzymania podpisanej faktury korygującej przez Nabywcę, na konto bankowe wskazane przez Nabywcę
lub przekazem pocztowym na adres wskazany w zamówieniu. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
Zgodnie z ustawą z 2 marca 2000 roku O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny art. 10, ust 3, pkt. 4 prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Nabywcy w wypadku świadczeń o właściwościach określonych przez Nabywcę w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą.
|
